על מה המדיניות חלה

Calmeet מפעילה את האתר calmeet.app ופלטפורמה שבאמצעותה כל עסק מקבל אפליקציית תורים משלו, בשם שלו ועם הלוגו שלו, ב-App Store וב-Google Play.

מפעיל האתר והפלטפורמה: שגיא הור (Calmeet)

המדיניות מתארת שני דברים נפרדים:

האתר calmeet.app.
אפליקציות התורים של העסקים שפועלות על הפלטפורמה של Calmeet.

האתר calmeet.app

מה נאסף

המידע האישי היחיד שהאתר אוסף הוא מה שממלאים בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון ותחום העסק (חובה), ועיר (לא חובה).

למה ואיך

הפרטים נשלחים בדואר אלקטרוני, דרך שרת הדואר של Hostinger (SMTP), אל contact@calmeet.app. הם משמשים רק כדי לחזור אליך בנוגע ל-Calmeet. הם לא מצורפים לרשימות דיוור או שיווק, אלא אם ביקשת זאת.

עוגיות ומעקב

באתר אין עוגיות (cookies), אין כלי ניתוח, אין פיקסלי מעקב, ולא נשמר מידע בדפדפן שלך (localStorage). הגופנים מאוחסנים באתר עצמו, כך שהדפדפן שלך לא פונה ל-Google Fonts.

אחסון

האתר והדואר האלקטרוני מאוחסנים אצל Hostinger (אחסון אתרים, CDN ודואר). השרתים שלה שומרים יומנים טכניים רגילים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הבקשה, לצורך תפעול ואבטחה.

באפליקציות העסקים: מי אחראי על המידע

כשמשתמשים באפליקציה של עסק (למשל מספרה או קליניקה), העסק הזה הוא האחראי על המידע של הלקוחות שלו: הוא מחליט למה המידע משמש.

Calmeet מפעילה את הפלטפורמה עבור העסק כספקית שירות, ומעבדת את המידע בשמו ולפי הוראותיו. המידע של כל עסק נשמר בנפרד מהמידע של עסקים אחרים.

איזה מידע נאסף באפליקציות

בהרשמה

שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה ומספר טלפון. הכניסה לאפליקציה היא בקוד חד-פעמי שנשלח ב-SMS, בלי סיסמה.

במהלך השימוש

תורים: איש הצוות, הטיפול, התאריך, השעה והמחיר.
ביטולי תורים וההודעות שצורפו להם. ביטול אפשרי עד 3 שעות לפני התור.
בקשות להצטרף לרשימת המתנה, כולל החלק המועדף ביום (בוקר, צהריים או ערב).
תורים קבועים.
מזהי התראות (tokens) שמאפשרים לשלוח התראות פוש למכשיר.
לייקים ותגובות שהלקוח מפרסם על הסטוריז של העסק.
העדפות ההתראות של הלקוח.

למה המידע משמש

קביעת תורים וניהולם.
רשימת ההמתנה, כולל התראה כשמתפנה תור.
תזכורות לפני התור: יום לפני ושעה לפני.
הודעות שהעסק שולח ללקוחות שלו.
הצגת התוכן של העסק: סטוריז, גלריה וקטלוג מוצרים (לצפייה בלבד, אין רכישות באפליקציה).

מי רואה את המידע

העסק שאצלו קובעים תור רואה את פרטי הלקוח ואת התורים שלו: בעל העסק ואנשי הצוות, כל אחד לפי ההרשאות שבעל העסק הגדיר. עסקים אחרים על הפלטפורמה לא רואים את המידע הזה.

ספקי שירות

הספקים הבאים מעבדים מידע עבור הפלטפורמה, לצורך הפעלתה בלבד:

Supabase: מסד הנתונים ואחסון הקבצים.
Google Firebase: כניסה ואימות משתמשים, התראות פוש, בדיקות אבטחה של האפליקציה והגדרות מרחוק.
ספק SMS לשליחת קודי הכניסה: כיום Google Firebase. Calmeet עוברת לספק הישראלי 019.
Hostinger: האתר והדואר האלקטרוני.

שמירה ומחיקה

אפשר למחוק את החשבון בעצמך באפליקציה: פרופיל, ואז "מחיקת חשבון".

חלק מהרשומות התפעוליות נמחקות אוטומטית, למשל יומני התזכורות נמחקים אחרי 14 ימים. שאר המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ובמידה הנדרשת כדי לספק את השירות או לעמוד בחובות לפי דין.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, יש לך זכות לעיין במידע עליך ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו.

כדי לממש את הזכויות האלה אפשר לפנות לעסק דרך האפליקציה שלו, או אלינו בכתובת contact@calmeet.app.

אין חובה לפי חוק למסור את המידע. עם זאת, בלי שם, טלפון ותאריך לידה לא ניתן ליצור חשבון באפליקציה.

קטינים

השירות לא מיועד לילדים. קטין שמשתמש בו צריך לעשות זאת בהסכמת הורה.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה ותאריך העדכון בראשו ישתנה.

יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: contact@calmeet.app.